¿Qué es el retargeting?
El retargeting es una estrategia de marketing digital diseñada para volver a involucrar a las personas que previamente interactuaron con una marca o un sitio web pero no completaron una acción deseada, como realizar una compra. Opera según el principio de recordar y persuadir a estos clientes potenciales para que regresen y terminen lo que comenzaron, aumentando así las tasas de conversión y maximizando la efectividad de los esfuerzos de marketing iniciales.
¿Cómo funciona la reorientación?
En esencia, el retargeting utiliza cookies o identificadores móviles para rastrear a los usuarios en Internet. Cuando un usuario visita un sitio web, un pequeño fragmento de código (a menudo denominado píxel) lo agrega a una lista de retargeting. A medida que continúan navegando por otros sitios, esta lista activa anuncios dirigidos relacionados con sus comportamientos en línea anteriores, lo que efectivamente llama su atención sobre la marca. Esta estrategia garantiza que los anuncios se muestren sólo a aquellos que han mostrado interés, lo que hace que el esfuerzo de marketing sea más eficiente y rentable.
¿Para quién es adecuado el retargeting?
El retargeting es una herramienta versátil beneficiosa para diversas empresas, incluidos los casinos en línea. Por ejemplo, el en línea Pip casino utiliza el retargeting para volver a atraer visitantes que se registraron pero no realizaron su primer depósito. Al presentarles a estas personas ofertas atractivas o recordarles los juegos en los que mostraron interés, el casino puede aumentar significativamente la probabilidad de convertirlos en jugadores activos.
Retargeting versus segmentación regular
Mientras que la segmentación habitual se centra en captar la atención de nuevos usuarios en función de factores demográficos y psicográficos, la reorientación se dirige específicamente a personas que ya han mostrado interés en un producto o servicio. Además, el retargeting suele confundirse con el remarketing, pero existe una sutil diferencia. El remarketing utiliza principalmente el correo electrónico para volver a atraer a clientes anteriores, mientras que el retargeting suele utilizar anuncios en varias plataformas digitales para dirigirse a clientes potenciales.
Tipos de reorientación
El retargeting se puede segmentar en varios tipos, cada uno con mecanismos y propósitos únicos:
- Reorientación basada en píxeles: utiliza cookies para reorientar a los usuarios tan pronto como abandonan un sitio web.
- Reorientación basada en listas: implica el uso de listas de información de contacto para reorientar a los usuarios a través de plataformas como las redes sociales.
- Retargeting dinámico: adapta el contenido del anuncio para reflejar los productos o servicios específicos en los que los usuarios mostraron interés.
- Reorientación de búsqueda: se dirige a los usuarios en función de su actividad en los motores de búsqueda, incluso si no han visitado su sitio.
Ventajas y desventajas del retargeting
Ventajas:
- Tasas de conversión más altas: al centrarse en los usuarios que ya han mostrado interés, el retargeting puede mejorar significativamente las tasas de conversión.
- Rentabilidad: el retargeting puede ser más rentable que otras formas de publicidad, ya que se dirige a una audiencia más definida.
- Visibilidad de la marca: mantiene su marca en primer plano, reforzando el conocimiento de la marca incluso si la visita inicial no generó conversiones.
Desventajas:
- Riesgo de sobreexposición: existe una delgada línea entre una reorientación eficaz y abrumar a un cliente potencial con demasiados anuncios, lo que puede provocar fatiga publicitaria o una percepción negativa de la marca.
- Preocupaciones por la privacidad: con un escrutinio cada vez mayor sobre la privacidad de los datos, los usuarios pueden desconfiar de los anuncios que reflejan con demasiada precisión su historial de navegación.
El retargeting representa una poderosa herramienta en el arsenal de estrategias de marketing digital, capaz de convertir las oportunidades perdidas en conversiones exitosas. Al comprender sus mecanismos, beneficios y peligros potenciales, las empresas pueden adaptar sus campañas de retargeting para volver a interactuar de manera efectiva con su audiencia, asegurando que el interés en sus productos o servicios no solo permanezca vivo sino que también culmine en una acción tangible.